卡茨管理技能模型
一句话本质技术技能（基层重）、人际技能（各层均需）、概念技能（高层重），指导管理者针对性补短板。
记忆钩子「手、心、脑」：基层靠手（技术），中层靠心（人际），高层靠脑（概念）。
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价值：为什么重要
很多优秀员工升为管理者后失败，是因为还在用技术技能管理。卡茨模型清楚告诉你：越往上走，越需要切换能力重心。
什么时候用
- 管理者选拔与晋升评估
- 领导力发展规划
- 自我评估职业转型
什么时候不用
- 评估纯技术专家路线（不带团队）时
- 把三种技能视为互斥——它们是比例问题